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Keep Customers Coming Back…How?
It’s one thing to gain a customer, but how do you keep them coming back for more? The answer: Provide great customer service. If you don’t, the customer you spent…
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Enfocarse en la competencia es una tontería.
Enfócate en tus clientes. En todos los negocios en los que he estado, la competencia es intensa, pero en los últimos 10 años, solo reviso lo que hacen mis competidores…
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Focusing on your competitors is dumb. Focus on your customers.
Every business I have started is in a highly competitive, low-barrier-to-entry industry. (Note to the reader: If you have a business in a less competitive, high-barrier-to-entry industry and need some…
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Duplicué el salario de una empleada después de seis meses sin que ella lo pidiera. ¿Por qué?
La historia es sencilla. Contraté a “P” como asistente ejecutiva, y su trabajo era manejar mis correos y tareas diarias. Resultó ser excelente, tan buena que prácticamente se convirtió en…
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I doubled an employee’s salary after 6 months without her asking. Here’s why.
I hired P as an executive assistant. She did the basic executive assistant stuff – mainly handling my email and managing the calendar. Pretty straightforward, right? Like most people in…
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Todo negocio es difícil.
Cada día me despierto con las mismas preguntas: ¿Voy a poder pagar la nómina este mes? ¿Tengo suficiente dinero en el banco para mis planes? ¿Cómo consigo los fondos para…
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