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Numbers might not be your passion, but if you’re running a business, you need to know them—and learn to love them. The more intimately you understand the numbers driving your…

No.  He escuchado “no” más veces de las que puedo contar.  No, tal vez en otro momento.  No, no estoy seguro.  No, gracias, pero no puedo.  No, tendré que revisar…

No. Maybe another time. I’m flattered, but I have to pass. No. I’m not sure that’s for me. I must say no. I appreciate the offer, but I can’t. No.…

Ganar un cliente es una cosa, pero ¿cómo logras que regrese? La respuesta es simple: brinda un excelente servicio al cliente. Si no lo haces, ese cliente en el que…

It’s one thing to gain a customer, but how do you keep them coming back for more? The answer: Provide great customer service. If you don’t, the customer you spent…

Enfócate en tus clientes.  En todos los negocios en los que he estado, la competencia es intensa, pero en los últimos 10 años, solo reviso lo que hacen mis competidores…